01
Segmentação
Entenda grupos, comportamentos e oportunidades dentro da sua base.
CRM sem enrolação
Cliente não fica fiel por acaso.
Estratégias de CRM para transformar relacionamento em retenção, recorrência e receita — com experiência prática de mais de 10 anos em CRM e Customer Success.
O que você encontra aqui
CRM direto ao ponto.
02
Retenção
Estratégias para reduzir churn e aumentar o valor do cliente.
03
Engajamento
Comunicação relevante para cada momento da jornada.
04
Estratégia
CRM conectado a negócio, indicadores e receita — não só disparos.
Sobre o projeto
Experiência de verdade, sem complicar.
O CRM NA LATA nasceu para colocar mais clareza na conversa sobre CRM. Depois de mais de 10 anos trabalhando com CRM e Customer Success, transformo aprendizados de operação, estratégia, retenção e relacionamento em conteúdo e projetos aplicáveis.
CRM não é mandar mensagem. É saber quem, quando e por quê.
Consultorias e projetos
Tem uma base parada? Vamos colocar esse CRM para trabalhar.
Consultorias e projetos de CRM para e-commerce e negócios que querem melhorar retenção, segmentação e relacionamento com clientes.